L'introduzione dell'intelligenza artificiale (IA) nel pubblico impiego potrebbe sostituire circa 218mila lavoratori, soprattutto quelli con mansioni ripetitive. Tuttavia, per i ruoli di leadership, l'IA rappresenta un'opportunità di miglioramento e collaborazione, a patto che vengano forniti adeguati strumenti di formazione e supporto.
L'Impatto dell'IA sul Settore Pubblico
La ricerca di Fpa, presentata al Forum P.A. 2024, evidenzia come circa il 57% dei dipendenti pubblici italiani, ossia 1,8 milioni di lavoratori, sarà fortemente esposto alle nuove tecnologie. Di questi, il 12% rischia la sostituzione, equivalenti a circa 218mila persone. L'80% dei lavoratori altamente esposti potrebbe invece integrare l'IA nel proprio lavoro, migliorando significativamente l'efficienza e la produttività.
Ruoli di Leadership e Tecnologia
Circa 1,5 milioni di lavoratori in ruoli di leadership e gestione, inclusi dirigenti scolastici, responsabili strategici e professionisti tecnici, potranno operare in modo complementare con l'IA. Questi lavoratori, se adeguatamente formati, possono sfruttare le nuove tecnologie per migliorare i processi decisionali e strategici, ottenendo benefici sia per l'organizzazione sia per i cittadini.
Professioni a Rischio Sostituzione
Le professioni meno specializzate, caratterizzate da compiti ripetitivi e prevedibili, sono quelle più a rischio. La ricerca di Fpa sottolinea che il 12% dei dipendenti pubblici, pari a 218mila persone, potrebbe essere sostituito dall'IA. Queste professioni, essendo più vulnerabili alla automazione, richiedono una revisione dei ruoli e una riqualificazione per evitare disoccupazione e favorire la transizione verso compiti più qualificati.
Necessità di Riforma Strutturale
Secondo Carlo Mochi Sismondi, Presidente di Fpa, la pubblica amministrazione deve affrontare una riforma strutturale per adattarsi all'IA. È fondamentale rivedere i processi di formazione, sviluppando competenze come creatività, adattabilità, pensiero critico e soft skills. Questo approccio permetterà di liberare i lavoratori dalle mansioni ripetitive, migliorando l'efficienza complessiva e la soddisfazione lavorativa.
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Adattamento e Innovazione
La transizione verso un'organizzazione più flessibile e meno gerarchica è cruciale per gestire il cambiamento. La dirigenza deve spostarsi da una cultura dell'adempimento verso una basata su obiettivi e risultati. Solo attraverso un adattamento delle strutture organizzative e un investimento significativo nella formazione continua si potrà garantire che l'introduzione dell'IA nel settore pubblico sia un'opportunità piuttosto che una minaccia.
